FAQ

HEPA Filter, oder high-efficiency particulate air, können ca. 99,97% der Partikel mit einem Durchmesser von 0,3 Mikron beheben. Mit anderen Worten, er filtert Partikel feiner Staub, Viren, Bakterien heraus. HEPA-Filter werden häufig in Luftreinigern eingesetzt, um die beste Luftqualität zu gewährleisten.

Es tut uns sehr leid, dass der gekaufte Filter nicht zu Ihrem Lüftungssystem passt. 

Sie haben Anspruch auf eine 100% -  Rückerstattung, ohne das Produkt zurückzusenden.Wir können Ihren Kauf nicht erstatten, wenn:

• Sie haben ein Filtermodell  ausgewählt , das nicht  für  Ihre s  Lüftungssystem  bestimmt ist . In der Beschreibung des Filters  steht es , für welches System er  geeignet  ist.

• Sie haben kein Foto des Fehlers bereitgestellt. Wir benötigen ein Foto aus zwei Gründen: (1) um sicherzustellen, dass der Filter korrekt installiert ist. Oft liegt der Grund nicht am Filter selbst, sondern an einer fehlerhaften Installation. (2) Um  d en Fehler zu in der Produktion zu beheben.

• Wenn der Filter  individuel  angefertigt und nicht in unserem Online-Shop gekauft wurde.

Wir erstatten den Betrag innerhalb von 4 Werktagen ab dem Datum, an dem das Foto eingereicht wurde.